Chez IDtech Sécurité, nous savons que vos systèmes de vidéosurveillance, alarmes, contrôle d’accès ou réseaux informatiques sont essentiels pour la sécurité et le bon fonctionnement de votre maison, de votre commerce ou de votre entreprise. Une panne ou un dysfonctionnement peut rapidement compromettre votre sécurité et vous exposer à des risques.
C’est pourquoi nous avons mis en place un service de dépannage professionnel, rapide et complet, disponible partout au Sénégal.

🚨 Quand faire appel à notre service dépannage ?

Nos techniciens interviennent pour tous vos besoins de maintenance corrective, notamment si vous constatez :
✅ Une ou plusieurs caméras qui n’affichent plus d’images ou qui affichent « signal perdu »
✅ Un DVR/NVR qui ne s’allume plus ou qui redémarre en boucle
✅ Un disque dur qui ne sauvegarde plus les enregistrements
✅ Un système d’alarme qui se déclenche de façon intempestive ou qui ne détecte plus les intrusions
✅ Un lecteur biométrique ou digicode de contrôle d’accès qui ne répond plus
✅ Des coupures de réseau sur votre installation informatique ou Wi-Fi
✅ Des images floues, saccadées ou de mauvaise qualité
✅ Une perte de connexion avec l’application mobile (Hik-Connect, DMSS, etc.)
✅ Une panne d’alimentation (adaptateur 12V HS, câble abîmé…)

🛠️ Nos services de dépannage comprennent :

🔹 Diagnostic complet sur site ou à distance : analyse des symptômes, tests de fonctionnement, vérification des connexions et câbles, lecture des journaux système.
🔹 Réparation des équipements : remplacement de caméras, DVR, NVR, lecteurs d’accès, adaptateurs, connecteurs ou câbles endommagés.
🔹 Mise à jour et reconfiguration : reprogrammation des enregistreurs, mise à jour des firmwares, remise à zéro des mots de passe, synchronisation des caméras IP ou analogiques.
🔹 Remplacement des pièces défectueuses : disques durs, alimentations, switchs réseaux, modules d’alarme, etc.
🔹 Tests de validation : vérification complète de l’installation après intervention, pour s’assurer de la qualité et de la stabilité du système.
🔹 Formation à l’utilisation : accompagnement pour réapprendre à utiliser votre système après le dépannage si nécessaire.

🧰 Nos domaines d’expertise pour le dépannage :

🔸 Systèmes de vidéosurveillance : analogiques, IP, hybrides (Hikvision, Dahua, Ezviz, Imou…)
🔸 Systèmes d’alarmes anti-intrusion : capteurs, centrales, sirènes
🔸 Contrôle d’accès et pointage : badges, codes, biométrie (empreintes, Face ID)
🔸 Réseaux informatiques et Wi-Fi : configuration de routeurs, switchs, points d’accès, câblage RJ45
🔸 Baies de brassage et équipements actifs : coffrets, switchs, onduleurs, répétiteurs
🔸 Interphonie et vidéophonie : systèmes analogiques ou IP, portiers audio/vidéo

🛡️ Pourquoi choisir IDtech Sécurité pour votre dépannage ?

✔️ Une équipe expérimentée : techniciens qualifiés et formés aux dernières technologies des marques leaders (Hikvision, Dahua, TP-Link, Ubiquiti, etc.)
✔️ Un diagnostic précis : grâce à notre expérience, nous trouvons rapidement la cause de la panne pour éviter les interventions inutiles.
✔️ Des solutions adaptées : réparation, remplacement ou mise à jour, nous vous proposons la meilleure option pour prolonger la vie de votre installation.
✔️ Un service rapide et réactif : nous savons qu’un système en panne met votre sécurité en danger ; nous nous engageons à intervenir dans les meilleurs délais.
✔️ Des tarifs clairs et justes : pas de surprise, nous vous expliquons le coût avant chaque réparation.
✔️ Un suivi après intervention : votre satisfaction est notre priorité ; nous restons disponibles pour toute question après le dépannage.

📍 Zone d’intervention au Sénégal

Nos équipes se déplacent partout au Sénégal, notamment à :

• Dakar et sa banlieue (Pikine, Guédiawaye, Rufisque, Diamniadio…)

• Thiès, Mbour, Saly, Tivaouane

• Saint-Louis, Louga, Richard Toll

• Kaolack, Fatick, Kaffrine

• Touba, Diourbel, Mbacké

• Tambacounda, Kédougou

• Ziguinchor, Kolda, Sédhiou
  … et toutes les autres localités.

📞 Contactez-nous dès maintenant pour votre dépannage !

Une panne ne doit jamais compromettre votre sécurité. Avec IDtech Sécurité, bénéficiez d’une intervention rapide, efficace et durable.

📱 Téléphone : +221 77 602 25 08
📧 Email : contact@idsecurite.com